modulo – richiesta intervento assistenza tecnica – marchignoli.com

STATUS INTERVENTI: (ultimo aggiornamento: )

Richieste a priorità ALTA: 3
Richieste a priorità NORMALE: 510

Compila il modulo qui sotto, sarà nostra cura contattarti al più presto per la risoluzione del problema.
Importante: nel modulo inserire una sola e unica specifica richiesta alla volta.
Per ogni richiesta viene generato un ticket, quest’ultimo viene automaticamente assegnato al team di specialisti sulla base di quanto richiesto
Se Inserite molteplici richieste in fase di compilazione del modulo, si allungheranno i tempi di evasione delle richieste stesse.
Se Inserite singole richieste ci permetterete di assegnarle correttamente e processarle in parallelo, riducendovi i tempi di attesa per la risoluzione delle stesse.

Il tuo nome
(richiesto)

La tua email
(richiesto)

Il tuo numero di telefono ed ev. interno
(richiesto)

Dati Cliente
inserire in MAIUSCOLO i dati cliente nel seguente modo: ragione sociale - brand - location

Descrizione richiesta
descrivi qui di seguito il motivo per cui chiedi assistenza - Importante: inserite una sola e unica specifica richiesta alla volta - Ogni richiesta verrà assegnata ad un team di specialisti.

Numero inventario MRC-
se presente, inserire numero inventario MRC-, solitamente è collocato vicino al numero di serie dell'apparato

Priorità

NORMALE (l'attività verrà gestita quando possibile)ALTA (l'amministrazione tratterà l'attività con la massima priorità, incaricando immediatamente un tecnico, che provvederà a gestire quanto necessario nel minor tempo possibile; PER QUESTO TIPO DI RICHIESTA VERRA' APPLICATO UN CONTRIBUTO DI GESTIONE)

Allegato
se disponibile, allegare documentazione e/o screeenshot (max 2mb formati accettati: pdf|txt|png|jpg)

Note
eventuali note: (persona da contattare, numero di telefono, orario di lavoro)
Attenzione: Anzichè fare riferimento a mail esterne, inserire qui le annotazioni utili.

una copia di questa richiesta verrà inviata alla mail inserita nel modulo